Business Analyst B2C

Ontwikkelen Informatiesystemen

Brussels

Als Senior Business Analist – Digital B2C vertaal je de bedrijfsstrategie in business processen en ben je als expert in zowel de business processen als het ICT applicatielandschap de verantwoordelijke brugfunctie tussen de Business Line Owners en ICT services.

Binnen deze rol rapporteer je aan de Service Manager Digital B2C binnen Direct ICT. Deze afdeling voorziet de ICT ondersteuning bij het commercialiseren van de producten, bv. online sales.

 Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

End-to-end think & run van vertaling van business processen in ICT applicaties
Optimaliseren van samenwerking BLO en ICT service management
Ondersteunen van de product manager bij het dagdagelijks beheer van zijn producten
Vertaling van concrete strategische business evoluties naar mogelijke technische programma’s
Analyse van business impact van life cycle gerelateerde aanpassingen
Ondersteuning van mogelijke test cycles in de run modus
Documentatie ten behoeve van business gebruikers van mogelijk life cycle gerelateerde wijzigingen
Analyst op impact van decommissioning van ICT oplossingen en identificatie van mitigaties
Opbouwen van technische kennis binnen het productdomein


Change initiatieven en projecten
Vertaling van business noden in duidelijke ICT specificaties (functionele analyse)
Actief supporteren van technische oplossing op basis van business specificaties
Ondersteunen van testteams ter voorbereiding van de acceptatie van nieuwe of gewijzigde ICT applicaties en oplossingen
Supporteren van de change managers, change agents en eindgebruikers tijdens opleveringen
Ondersteuning bij definitie van concrete service afspraken (SLA’s)
Actieve post-go-live support inclusief identificatie van mogelijk verdere verbeteringen


Methodologie & architecturaal framework
Ondersteunen van het proces & architectuur team voor het implementeren van de uitgewerkte bedrijfsoplossingen
Coördineren en faciliteren van gebruikersacceptatietesten


Oplossingen leveren en zorgen voor naleving van SLA-vereisten.
De trainers trainen in efficiënt gebruik van procedures en systemen, en gegevens aanleveren voor gebruikshandleidingen
Operationele ondersteuning van belangrijke gebruikers
Follow-up van de cruciale IT-interventies bij de cruciale bedrijfsvoering

Terug naar overzicht vacatures

Kennis maken? Contacteer ons.

De titanen horen, lezen en zien jullie graag.

Join the TiTANS

Heb jij ook titanenbloed en wil je je strijdstrepen verdienen in een jong en dynamisch bedrijf?

solliciteer

Mis geen enkele vacature

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en TiTANS stuurt jou als eerste de laatste vacatures door.